রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8hh8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কার সাথে শেয়ার করে — এই পৃষ্ঠায় সবটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডস্বচ্ছ নীতি
8hh8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই দিন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার মোবাইলে আসে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; আপনার পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

লগইন বা পেমেন্টে OTP আসে আপনার নিজের নম্বরে — অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন। পুরো ডেটা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিই।