রেফারেন্স

8hh8 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

আপনি 8hh8-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। এখানে সব কিছু সহজ ভাষায় লেখা আছে — কোনো লুকানো কথা নেই।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপনার অধিকার সংরক্ষিত
8hh8 8hh8 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যাতেও আমরা পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা সাড়া দেবো।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, বন্ধ বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — সব বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন তা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — শুধু সেবা উন্নত করতে। প্রথমবার ঢোকার সময় আপনি সম্মতি দিতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা প্রক্রিয়া করবো।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

8hh8-এর শর্তাবলী পড়ে যদি মনে কোনো প্রশ্ন আসে, নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ম আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বা চ্যাটে জানানো হয়। পুরোনো লেনদেন আগের শর্ত অনুযায়ী কার্যকর থাকে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে মূল শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা থাকতে পারে — সেগুলো জমা পাতায় দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।